售前人员有多种称呼,如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。实际上,售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。售前,是指与客户签合同前的阶段。售后,是指项目交付后的阶段。售前人员,主要是做售前阶段的技术支撑,但一个IT项目,通常都要考虑延续性,所以售前人员,也会参与到售中、售后工作中。
售前产品经理具体是做什么的?发展前景怎么样?
售前人员有各种各样的称呼,比如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。实际上,售前是对售前阶段参与者的广义称呼。什么是预售阶段?一个IT项目的生命周期大致可以分为售前、售中、售后三个阶段。售前是指与客户签订合同之前的阶段。大致包括线索获取、客户沟通、提供技术方案、投标、签订合同的流程。销售是指与客户签完单后的阶段。包括需求评审、设计、开发、实现等过程。售后是指项目交付后的阶段。包括一般维护、培训、技术支持等。售前人员主要在售前阶段提供技术支持,但一个IT项目通常需要考虑延续性,所以售前人员也会参与到销售和售后工作中。销售前与其他IT人员的关系销售前vs销售销售(客户经理)为公司承接业务,需要从事寻找线索、拜访客户、维护客户感情等业务活动。然而,在签署项目的过程中,需要大量的技术和文件工作。如与客户的技术交流,撰写技术文档等。这些工作通常由售前人员完成。所以有人说客户经理是业务销售,售前工程师是技术销售。Vs售前R&D为什么不让R&D支持销售?因为,尽管R&D懂技术,但它不懂商业。以一个软件开发者为例。他可能懂java语言,C语言,数据库,架构,但不一定懂客户的业务,比如金融业务,医疗业务,甚至货币理论,医疗技术。这些都是商业,技术是基于商业的。售前是IT公司中最了解客户业务的一群人。将售前客户的业务需求翻译成技术人员能够理解的语言。Vs售前产品经理听起来售前和互联网公司的产品经理概念很像。其实在IT公司,还有产品经理这个角色。售前和产品经理有什么区别?他们的共同点是都需要和客户沟通,研究需求,写需求文档。不同的是,售前的任务是签单,产品经理的任务是打造产品。在销售之前,我更多考虑的是如何开拓市场,多签项目。产品经理更多考虑的是如何打造更好更适销的产品。预售的类型在回答具体做什么之前,有必要了解一下预售的类型。根据是否有产品,是否属于总部或区域,预售可以分为四类。产品预售&方案预售产品预售最容易理解,就是公司有产品后协助销售向客户推广产品的预售。硬件公司,如服务器和交换机制造商,主要是预售产品。许多企业和客户想要市场上没有的产品。厂商要做的就是提供解决方案。这种预售就是解决方案预售,比如在集成厂商,主要是解决方案预售。售前&区域售前许多大型IT供应商在R&D有多条产品线,同时在全国有许多区域中心。于是出现了产品线预售和区域预售的分类。在销售之前,产品线通常聚焦于某个行业甚至某类业务,对产品有前瞻性的考虑和布局,面向全国市场。在销售之前,该地区更接近客户,更了解他们的需求。在销售之前,区域需要面对很多客户,甚至区域内的很多行业。业务知识的深度不如产品线销售,但广度超过后者。在这类公司中,产品型售前和区域型售前往往需要取长补短。售前的工作职责:售前的基本职责是协助销售完成项目签约,售前工作主要围绕项目生命周期展开。售前阶段解决方案规划在销售之前,有必要发现行业需求、问题和痛点,整理行业so